Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui: May 2, 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di CHATAROT.AI ("kami," "milik kami," "kita," atau "Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan CHATAROT.AI, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan CHATAROT.AI. Harap membacanya dengan saksama.

2. Deskripsi Layanan

CHATAROT.AI adalah platform pembacaan tarot berbasis AI yang menyediakan:

• Pembacaan kartu tarot interaktif dengan penafsiran yang dihasilkan oleh AI
• Berbagai susunan tarot (kartu tunggal, tiga kartu, Celtic Cross, dan sebagainya)
• Wawasan yang dipersonalisasi berdasarkan pertanyaan dan kartu yang Anda pilih
• Riwayat pembacaan dan pelacakan percakapan

3. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

3.1 Persyaratan Usia

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 13 tahun (atau usia minimum yang diwajibkan di yurisdiksi Anda, mana pun yang lebih tinggi) untuk menggunakan CHATAROT.AI. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus memperoleh izin dari orang tua atau wali sah Anda untuk menggunakan Layanan.

3.2 Pembuatan Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun dengan memberikan:

• Alamat email yang valid
• Nama pengguna
• Kata sandi yang aman

Anda juga dapat mendaftar menggunakan layanan autentikasi pihak ketiga (seperti Google OAuth, jika tersedia).

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial masuk Anda
• Semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda
• Segera memberi tahu kami mengenai akses tanpa izin atau pelanggaran keamanan apa pun

Anda tidak boleh membagikan akun Anda kepada orang lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akun Anda.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima dan Perilaku yang Dilarang

4.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda dapat menggunakan CHATAROT.AI untuk tujuan pribadi dan nonkomersial sesuai dengan Ketentuan ini.

4.2 Aktivitas yang Dilarang

Anda setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal apa pun atau dengan melanggar hukum yang berlaku
• Mencoba meretas, mengganggu, atau mencampuri keamanan, server, atau jaringan Layanan
• Menggunakan alat otomatis (bot, scraper, script) untuk mengakses atau mengekstrak data dari Layanan tanpa izin
• Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran terhadap bagian mana pun dari Layanan
• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi palsu
• Melecehkan, menyalahgunakan, mengancam, atau mengintimidasi pengguna lain atau staf kami
• Mengirimkan spam, iklan yang tidak diminta, atau materi promosi
• Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke akun atau data pengguna lain
• Menggunakan Layanan untuk menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
• Menjual kembali, mendistribusikan kembali, atau mengeksploitasi Layanan secara komersial tanpa izin tertulis

4.3 Standar Konten

Saat menggunakan Layanan (seperti mengirimkan pertanyaan untuk pembacaan tarot), Anda TIDAK boleh mengirimkan konten yang:

• Bersifat ilegal, curang, atau melanggar hukum apa pun
• Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak lain
• Mengandung ujaran kebencian, pelecehan, ancaman, atau mendorong kekerasan
• Bersifat seksual eksplisit, cabul, atau pornografis
• Berkaitan dengan atau mengeksploitasi anak di bawah umur dengan cara apa pun
• Mengandung informasi pribadi mengenai orang lain tanpa persetujuan mereka
• Merupakan spam, iklan, atau ajakan

Kami berhak menghapus konten yang melanggar standar ini serta menangguhkan atau menghentikan akun yang berulang kali melanggarnya.

5. Konten Pengguna dan Lisensi

5.1 Konten Anda

"Konten Anda" mencakup teks, pertanyaan, atau informasi apa pun yang Anda kirimkan ke Layanan (seperti pertanyaan pembacaan tarot).

5.2 Pemberian Lisensi

Dengan mengirimkan Konten Anda, Anda memberikan kepada kami lisensi noneksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk:

• Menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda
• Menggunakan Konten Anda untuk menghasilkan penafsiran tarot berbasis AI
• Menganalisis Konten Anda dalam bentuk teragregasi dan tanpa identitas untuk tujuan peningkatan layanan, jaminan kualitas, dan keamanan

Lisensi ini hanya berlaku untuk tujuan mengoperasikan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak mengeklaim kepemilikan atas Konten Anda, dan kami tidak menggunakan Konten Anda untuk periklanan atau membagikannya secara publik tanpa izin Anda.

5.3 Tanggung Jawab Anda

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda memiliki atau mempunyai hak yang diperlukan atas Konten Anda
• Konten Anda tidak melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku
• Konten Anda tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun

5.4 Umpan Balik dan Saran

Jika Anda memberikan umpan balik, saran, atau gagasan kepada kami mengenai Layanan, Anda memberikan kepada kami hak untuk menggunakan, mengubah, dan menggabungkan umpan balik tersebut tanpa kewajiban untuk memberikan kompensasi kepada Anda atau mencantumkan atribusi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1 Konten Kami

Semua konten yang disediakan oleh CHATAROT.AI (termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak, teks, grafis, logo, gambar kartu tarot, desain antarmuka pengguna, dan penafsiran yang dihasilkan oleh AI) dimiliki oleh atau dilisensikan kepada kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya.

6.2 Konten yang Dihasilkan oleh AI

Penafsiran tarot yang dihasilkan oleh AI kami dibuat secara khusus untuk Anda berdasarkan masukan Anda. Anda dapat menggunakan penafsiran ini untuk tujuan pribadi dan nonkomersial. Anda tidak boleh:

• Mengeklaim kepemilikan atas teknologi AI yang mendasarinya
• Menggunakan konten yang dihasilkan oleh AI untuk melatih model atau layanan AI pesaing
• Menerbitkan ulang atau menjual kembali konten yang dihasilkan oleh AI secara komersial tanpa izin

6.3 Merek Dagang

"CHATAROT.AI" dan logo terkait merupakan merek dagang CHATAROT.AI. Anda tidak boleh menggunakan merek dagang kami tanpa izin tertulis sebelumnya.

6.4 Kredit Stellar, Pembayaran, dan Pengembalian Dana

CHATAROT.AI dapat menjual kredit Stellar yang membuka fitur berbayar seperti Laporan Susunan, pertanyaan lanjutan, atau kartu panduan. Kredit Stellar diperuntukkan bagi layanan digital CHATAROT.AI yang digunakan dalam fitur hiburan dan refleksi diri. Kredit tersebut tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.

• Harga, jumlah kredit Stellar, dan biaya fitur ditampilkan sebelum pembelian atau penggunaan.
• Kredit Stellar gratis harian merupakan kredit Stellar promosi, diatur ulang sesuai dengan aturan layanan kami, dan tidak terakumulasi.
• Paket langganan diperpanjang setiap bulan hingga dibatalkan. Kredit Stellar langganan diberikan dan diatur ulang untuk setiap periode penagihan berbayar dan tidak dialihkan ke periode berikutnya.
• Kredit Stellar isi ulang dan kredit Stellar langganan dicatat secara terpisah. Layanan terlebih dahulu menggunakan kredit Stellar gratis harian, kemudian kredit Stellar langganan, lalu kredit Stellar isi ulang.
• Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan melalui portal pelanggan Stripe. Pembatalan pada umumnya berlaku pada akhir periode penagihan berbayar yang sedang berjalan.
• Pembayaran diproses oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nomor lengkap kartu pembayaran di server kami.
• Permintaan pengembalian dana ditangani berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana kami.
• Kami dapat mengoreksi saldo akun jika terdapat kesalahan teknis, dugaan penipuan, chargeback, atau pembalikan pembayaran.

7. Penafian Jaminan

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA:

• Jaminan mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran
• Jaminan mengenai keakuratan, keandalan, atau kelengkapan konten
• Jaminan bahwa Layanan akan berlangsung tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan

Kami tidak menjamin bahwa:

• Layanan akan memenuhi harapan atau kebutuhan Anda
• Penafsiran yang dihasilkan oleh AI akan akurat, relevan, atau dapat diterapkan pada keadaan Anda
• Setiap cacat atau kesalahan akan diperbaiki
• Layanan akan tersedia setiap saat atau bebas dari waktu henti

8. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU, CHATAROT.AI BESERTA AFILIASI, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, DAN PEMBERI LISENSINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum
• Kehilangan laba, pendapatan, data, atau peluang bisnis
• Kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan
• Kerugian yang timbul karena mengandalkan pembacaan tarot atau konten yang dihasilkan oleh AI
• Kerugian yang timbul akibat keputusan atau tindakan yang Anda ambil berdasarkan Layanan

DALAM KEADAAN APA PUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI (JIKA ADA) DALAM 12 BULAN SEBELUM KLAIM, ATAU $100 USD, MANA PUN YANG LEBIH BESAR.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan tanggung jawab atas kerugian insidental atau konsekuensial. Dalam yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum.

9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan CHATAROT.AI beserta afiliasi, pejabat, karyawan, agen, dan pemberi lisensinya dari setiap klaim, tanggung jawab, kerugian, kehilangan, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan Layanan oleh Anda
• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak orang atau badan lain
• Konten Anda atau konten apa pun yang Anda kirimkan

10. Perubahan, Penangguhan, dan Penghentian Layanan

10.1 Perubahan pada Layanan

Kami berhak untuk:

• Mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja
• Mengubah fitur, harga, atau fungsionalitas dengan atau tanpa pemberitahuan
• Memberlakukan batasan pada fitur tertentu atau membatasi akses ke bagian Layanan

Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan, penangguhan, atau penghentian Layanan apa pun.

10.2 Penghentian Akun oleh Anda

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi kami di [email protected]. Setelah penghapusan:

• Akun Anda dan data terkait akan dihapus secara permanen
• Anda akan kehilangan akses ke riwayat pembacaan dan konten tersimpan Anda
• Beberapa data dapat tetap tersimpan dalam cadangan terenkripsi hingga 30 hari

10.3 Penghentian Akun oleh Kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda dengan segera, tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini
• Anda terlibat dalam aktivitas yang bersifat curang, abusif, atau ilegal
• Akun Anda menimbulkan risiko keamanan
• Kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian apa pun yang timbul akibat penghentian akun.

11. Privasi dan Perlindungan Data

Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda oleh kami diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini melalui rujukan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik data kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

12. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (seperti penyedia infrastruktur AI, Stripe, AWS, atau penyedia autentikasi). Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Konten, praktik privasi, atau ketentuan layanan situs pihak ketiga
• Transaksi apa pun yang Anda lakukan dengan pihak ketiga
• Kerugian atau kehilangan apa pun yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga

Penggunaan layanan pihak ketiga oleh Anda tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka sendiri.

13. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Mengatur

13.1 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Japan, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukumnya.

13.2 Proses Penyelesaian Sengketa

Dalam hal terjadi sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, para pihak menyetujui proses penyelesaian berikut:

Langkah 1: Perundingan Informal

Sebelum memulai proses formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami di [email protected] guna mencoba menyelesaikan sengketa secara informal. Kami akan berupaya dengan iktikad baik untuk mencapai solusi yang dapat diterima bersama dalam waktu 30 hari.

Langkah 2: Arbitrase atau Proses Pengadilan

Jika perundingan informal tidak berhasil, sengketa harus diselesaikan melalui:

• Arbitrase: Arbitrase yang mengikat dan dikelola oleh Japan Commercial Arbitration Association (JCAA) sesuai dengan Commercial Arbitration Rules miliknya. Arbitrase harus dilaksanakan dalam bahasa Inggris atau Jepang (sebagaimana disepakati bersama), dan tempat kedudukan arbitrase adalah Tokyo, Japan.
• ATAU Proses Pengadilan: Jika arbitrase tidak tersedia atau tidak sesuai, sengketa tunduk pada yurisdiksi eksklusif Tokyo District Court, Tokyo, Japan.

13.3 Pengesampingan Gugatan Kelompok

Anda setuju bahwa sengketa hanya akan diselesaikan secara individual. Anda melepaskan hak apa pun untuk mengajukan klaim sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam setiap proses gugatan kelompok, kolektif, atau perwakilan yang dinyatakan demikian.

13.4 Hak Perlindungan Konsumen

Jika Anda merupakan konsumen di yurisdiksi dengan undang-undang perlindungan konsumen yang memberi Anda hak wajib (seperti EU, UK, Australia, atau California), tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak berdasarkan undang-undang tersebut. Anda mungkin memiliki hak tambahan yang tidak dapat dikesampingkan melalui kontrak, termasuk hak untuk mengajukan sengketa di pengadilan setempat Anda atau kepada lembaga perlindungan konsumen.

14. Perubahan terhadap Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam:

• Fitur atau fungsionalitas Layanan kami
• Persyaratan hukum atau peraturan
• Praktik bisnis

Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas Ketentuan ini
• Memasang pemberitahuan yang mencolok pada Layanan
• Mengirimkan pemberitahuan melalui email kepada Anda (jika Anda memiliki akun)

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan mulai berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan baru, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda.

15. Ketentuan Umum

15.1 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan CHATAROT.AI serta menggantikan perjanjian atau kesepahaman sebelumnya.

15.2 Keterpisahan

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

15.3 Pengesampingan

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini bukan merupakan pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.

15.4 Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan Ketentuan ini atau akun Anda tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini kepada afiliasi atau penerus mana pun tanpa pembatasan.

15.5 Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan akibat keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, perselisihan ketenagakerjaan, gangguan internet, atau tindakan pemerintah.

15.6 Bahasa

Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Jika diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi bahasa Inggris akan berlaku jika terjadi ketidaksesuaian atau pertentangan.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Situs Web: https://chatarot.ai